Abholstationen
Es gibt Neuigkeiten! - Wir haben beschlossen, unsere Abholstationen umzustrukturieren und uns auf zwei Standorte zu konzentrieren. Mit dieser Änderung wollen wir, unsere Abläufe optimieren und den bestmöglichen Service bieten.
Hier die Abholstationen:
- Marienheide
- Stukenbrock
An diesen Standorten läuft alles wie gehabt. Du kannst weiterhin deine Ware bequem zur Station bestellen, vor der Mitnahme prüfen und auch noch Geld bei den Versandkosten sparen.
Die Abholstationen befinden sich in zentralen und leicht zugänglichen Standorten, die für Dich gut erreichbar sind.
Wir hoffen, dass die Abholstation eine willkommene Ergänzung für Dich darstellt und deinen Einkauf bei uns noch komfortabler macht.
Ablauf der Abholung
Abholung beim Hauptsitz in Marienheide
- Bestellung vorbereiten
Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Klicke auf "zur Kasse" und folge dem Checkout-Prozess.
- Abholstation wählen
Wähle unter "Versandart" die "Abholstation Marienheide" aus.
- Bestellung abschließen
Führe deine Bestellung aus, um eine Bestellbestätigung zu erhalten. Sofern du nicht "Barzahlung" ausgewählt hast, denke daran, deine Bestellung zu bezahlen.
- Terminbuchung
In der Bestellbestätigung findest du einen Link, um deinen Abholtermin zu buchen. Wir schicken dir eine Bestätigungsmail für deinen Abholtermin.
- Abholung am Werk Marienheide
Hol deine Ware am Werk in Marienheide zum gewählten Termin ab. Bei “Barzahlung” bezahlst du deine Bestellung bar vor Ort bei der Abholung (keine EC-Karte möglich). Eine Änderung deiner Bestellung ist bei der Abholung vor Ort nicht mehr möglich. Bei Änderungswünschen erstelle bitte eine Support-Anfrage "Bestellung ändern" bei unserem Kundenservice.
Abholung alle anderen Stationen
- Bestellung vorbereiten
Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Klicke auf “zur Kasse” und folge dem Checkout-Prozess.
- Abholstation wählen
Wähle unter “Versandart” die gewünschte Abholstation aus, von der du deine Bestellung abholen möchtest.
- Bestellung abschließen
Führe deine Bestellung aus, um eine Bestellbestätigung zu erhalten.
- Bestellung wird versandt
Nach Zahlungseingang packen wir am Wochenende deine Bestellung und versenden sie am folgenden Montag an deine gewünschte Abholstation. Bei Vorkasse: Achte auf eine zeitige Bezahlung der Rechnung.
- Abholtermin buchen
Sobald deine Ware auf dem Weg ist, erhältst du eine E-Mail von uns, in welcher du deinen Abholtermin buchen kannst. Du erhältst eine Bestätigungsmail für deine Terminbuchung.
- Bestellung abholen
Am ausgewählten Abholtermin holst du deine Bestellung an der Abholstation ab. Eine Änderung deiner Bestellung ist bei der Abholung vor Ort nicht mehr möglich.
Hauptsitz in Marienheide
Unser Hauptsitz ist in Marienheide, mitten im schönen Oberbergischen Land. Hier haben wir nicht nur unsere Verwaltung, sondern auch unser Großlager. Von diesem Standort aus beliefern wir tausende Kunden mit erneuerbarer Energie. Wir sind stolz darauf, einen wichtigen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten und unseren Kunden umweltfreundliche Energie zur Verfügung zu stellen. Unsere Mitarbeiter in Marienheide geben jeden Tag ihr Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
FAQ
- Bitte bringen Sie Ihren Lieferschein und oder Rechnung zum Abgleich mit.
- Beim Verladen von Photovoltaik-Modulen benötigen Sie eine weitere helfende Hand, da das Verladen der Module für eine Person unmöglich ist.
- Bringen Sie genug Decken oder Kartonage mit, um die Module sicher und geschützt zu transportieren.
Eine Barzahlung ist nur in Marienheide möglich. (keine EC Karte)
Die Größen und das Gewicht der Module können Sie der Artikelbeschreibung entnehmen.
Eine Anmerkung: Bitte nehmen Sie eine weitere Person mit, die Ihnen beim verladen behilflich sein kann. Die Module sind nicht verpackt, dafür benötigen Sie genug Decken oder Kartonage für den sicheren Transport.
Für spezifische Produktfragen bieten wir Ihnen eine technische Beratung nur in Marienheide an. Darüber hinaus können Sie uns in den Geschäftszeiten per Telefon oder Mail erreichen.
Die exakte Anschrift der Abholstation wird Ihnen nach Buchung eines Termins mitgeteilt.